二手車(chē)之家隱私政策

更新日期：2022年03月10日

生效日期：2022年03月17日

一、總則

北京盛拓鴻遠信息技術(shù)有限公司（注冊地址為北京市海淀區丹棱街3號B座10層53單元）（以下或稱(chēng)“我們”）尊重并保護您的隱私，您通過(guò)計算機設備、移動(dòng)終端或其他設備使用我們的服務(wù)時(shí)，我們可能會(huì )收集和使用您的個(gè)人信息。我們希望通過(guò)《二手車(chē)之家隱私政策》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“本政策”）向您說(shuō)明，在您瀏覽/注冊并登陸我們的官方網(wǎng)站(網(wǎng)址：www.che168.com.cn)及App“二手車(chē)之家”（以下合稱(chēng)“平臺”），以及在使用我們上述平臺的全部產(chǎn)品與/或服務(wù)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“二手車(chē)之家產(chǎn)品與/或服務(wù)”）過(guò)程中收集、使用、存儲、共享、轉讓、公開(kāi)批露您個(gè)人信息的目的、方式、范圍和信息安全保護措施，以及您管理個(gè)人信息的權利和實(shí)現方法。請您結合我們的《二手車(chē)之家服務(wù)使用協(xié)議》閱讀本政策，以了解我們可能會(huì )收集您的哪些信息，并如何收集、使用、儲存和分享這些信息，以及我們?yōu)槟�提供的訪(fǎng)問(wèn)、控制和保護這些信息的方式。我們根據《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò )安全法》《電子商務(wù)法》《網(wǎng)絡(luò )交易監督管理辦法》《常見(jiàn)類(lèi)型移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應用程序必要個(gè)人信息范圍規定》等相關(guān)法律法規，并參考《信息安全技術(shù) 個(gè)人信息安全規范》（GB/T 35273-2020），以及其他相關(guān)法律法規制定本政策，致力于保護您的個(gè)人信息安全。本政策與您使用我們的服務(wù)關(guān)系緊密，我們建議您仔細閱讀并理解本政策全部?jì)热�，做出您認為適當的選擇。請注意我們會(huì )不時(shí)地檢查我們的政策，因此有關(guān)的措施會(huì )根據產(chǎn)品或者法律的更新而有所調整。我們懇請您定期訪(fǎng)問(wèn)本頁(yè)面，以確保您對本政策最新版本始終保持了解。

所有二手車(chē)之家產(chǎn)品與/或服務(wù)均適用本政策，并且僅面向成年用戶(hù)提供。您應當在仔細閱讀、充分理解本政策后選擇是否同意本政策的內容以及是否同意使用二手車(chē)之家產(chǎn)品與/或服務(wù)，如果您不同意本政策的內容，將可能導致二手車(chē)之家產(chǎn)品與/或服務(wù)無(wú)法向您正常提供，或者無(wú)法達到我們所希望達到的服務(wù)效果，請您停止訪(fǎng)問(wèn)/使用二手車(chē)之家產(chǎn)品與/或服務(wù)。

我們深知個(gè)人信息對您的重要性，并會(huì )盡全力保護您的個(gè)人信息安全可靠。我們致力于維持您對我們的信任，恪守以下原則，保護您的個(gè)人信息：權責一致、目的明確、選擇同意、最少夠用、確保安全、主體參與、公開(kāi)透明等。同時(shí)，我們承諾，我們將按業(yè)界成熟的安全標準，采取相應的安全保護措施來(lái)保護您的個(gè)人信息安全。

如您有任何關(guān)于個(gè)人信息安全的投訴和舉報，或您對本政策或二手車(chē)之家的隱私措施有任何問(wèn)題、意見(jiàn)或建議，請與我們聯(lián)系（聯(lián)系郵箱：【esckf@autohome.com.cn】 ，聯(lián)系電話(huà)：【·4009616666】），我們會(huì )在收到您反饋后的【15】個(gè)工作日內完成核查處理。

以下是我們的特別提示，請您重點(diǎn)關(guān)注：

 

1. 對所有重點(diǎn)內容，我們采用“加粗”的書(shū)寫(xiě)方式進(jìn)行提示。
2. 對個(gè)人信息，我們用“加粗斜體”的書(shū)寫(xiě)方式進(jìn)行特別提醒，希望您在閱讀時(shí)特別關(guān)注。當您向我們提供您的任何個(gè)人信息前，您已慎重考慮并在此確認該等提供是適當的，您在此同意您的個(gè)人信息可按照本政策所述的目的和方式進(jìn)行處理。
3. 我們的個(gè)人信息權利實(shí)現方式包括但不限于訪(fǎng)問(wèn)或更正、刪除、注銷(xiāo)、拒絕個(gè)性化展示、及時(shí)得到響應等，以確保您實(shí)現對您個(gè)人信息的控制權。
4. 本政策已將二手車(chē)交易類(lèi)應用程序必要個(gè)人信息收集范圍進(jìn)行了單獨列明，希望您重點(diǎn)關(guān)注。我們不會(huì )收集與提供服務(wù)無(wú)關(guān)的個(gè)人信息，若您不同意提供基本功能以外服務(wù)所需的個(gè)人信息被收集使用的，請您不要開(kāi)啟二手車(chē)之家產(chǎn)品與/或服務(wù)的各項擴展業(yè)務(wù)功能。
5. 我們會(huì )嚴格依據本政策以及您的同意處理您的個(gè)人信息。如您不同意本政策，您應當停止使用二手車(chē)之家產(chǎn)品與/或服務(wù)。

目錄：

1.我們如何收集和使用個(gè)人信息

2.我們如何使用Cookie等同類(lèi)技術(shù)

3.我們如何共享、轉讓、公開(kāi)披露個(gè)人信息

4.我們如何存儲和傳輸個(gè)人信息

5.我們如何保護個(gè)人信息的安全

6.您如何管理個(gè)人信息

7.我們如何保護未成年人的個(gè)人信息

8.死者個(gè)人信息處理權利

9.修訂和通知

10.聯(lián)系我們

11.附則

 

1. 我們如何收集和使用個(gè)人信息

我們會(huì )根據合法、正當、必要、透明的原則，基于本政策所述的目的，收集和使用您的個(gè)人信息。我們不會(huì )收集與提供服務(wù)無(wú)關(guān)的個(gè)人信息，也不會(huì )因您不同意收集非必要個(gè)人信息，而拒絕您使用二手車(chē)之家的基本功能服務(wù)。如果我們將您的個(gè)人信息用于本政策未載明的其它用途或基于其他特定目的，我們將以合理的方式告知您，并在收集、使用前再次征得您的同意。

1.1    基本功能業(yè)務(wù)

二手車(chē)之家的基本業(yè)務(wù)功能為“二手車(chē)買(mǎi)賣(mài)信息交換”，此功能下的必要個(gè)人信息包括：1.注冊用戶(hù)移動(dòng)電話(huà)號碼；2.購買(mǎi)方姓名、證件類(lèi)型和號碼；3.出售方姓名、證件類(lèi)型和號碼、車(chē)輛行駛證號、車(chē)輛識別號碼。除此以外，基于法律法規要求，出于保障交易安全的需要，您還需要配合實(shí)名制認證，依法提供實(shí)名信息以便核驗您的真實(shí)身份。為實(shí)現我們的基本業(yè)務(wù)功能，我們會(huì )按照本聲明中所述方式收集您在使用我們服務(wù)時(shí)主動(dòng)提供的，以及我們通過(guò)自動(dòng)化手段收集的您在接受服務(wù)或使用功能過(guò)程中產(chǎn)生的個(gè)人信息以及我們從第三方獲取的您的個(gè)人信息。若您拒絕提供，我們將無(wú)法向您提供相應的服務(wù)。提示您注意：如果您提供的是非您本人的個(gè)人信息，請您確保已取得相關(guān)主體的同意。

1.1.1 基本功能業(yè)務(wù)一：注冊、登錄賬號與認證服務(wù)

（1）您使用二手車(chē)之家服務(wù)時(shí)，我們向您提供注冊汽車(chē)之家通用賬號的路徑。為此，您需要向我們提供您的手機號碼，我們會(huì )向您的手機號碼發(fā)送短信驗證碼，您需要輸入短信驗證碼核驗通過(guò)后，我們方才為您注冊汽車(chē)之家通用賬號。如果您曾在汽車(chē)之家官方網(wǎng)站或者汽車(chē)之家App注冊過(guò)汽車(chē)之家通用賬號的，可以直接登錄已經(jīng)注冊的賬號。根據我國的法律法規及出于安全保障的考慮，如您不提供手機號碼及短信驗證碼進(jìn)行核驗，將導致注冊失敗，進(jìn)而無(wú)法使用部分二手車(chē)之家產(chǎn)品與/或服務(wù)。您也可以選擇使用第三方賬號登錄，相關(guān)的個(gè)人信息收集情況請您參見(jiàn)本聲明第1.1.2節。

（2）當您成為二手車(chē)之家網(wǎng)站與/或App的注冊用戶(hù)，并準備登錄時(shí)，您需要向我們提供您注冊時(shí)的

-針對App用戶(hù)：手機號碼、短信驗證碼；

-針對網(wǎng)站用戶(hù)：

?         方式一：二手車(chē)之家賬號（用戶(hù)名）或郵箱，并在輸入密碼后進(jìn)行登錄；

?         方式二：手機號、短信驗證碼；

?         方式三：手機號、密碼。

如您不提供上述信息，則無(wú)法登錄汽車(chē)之家通用賬號，本平臺也無(wú)法為您提供相關(guān)功能服務(wù) 。

1.1.2     基本功能業(yè)務(wù)二：二手車(chē)買(mǎi)賣(mài)服務(wù)

當您在平臺上咨詢(xún)二手車(chē)購買(mǎi)相關(guān)的信息或者您想在平臺上出售您愛(ài)車(chē)，您需要向我們提供您的姓名、您的證件號碼、車(chē)輛行駛證號以及車(chē)輛識別號碼。如您不提供上述信息，則無(wú)法使用本平臺相關(guān)功能。

1.2    升級體驗服務(wù)

針對上述兩項基本功能業(yè)務(wù)，為了提升用戶(hù)體驗，我們在經(jīng)您同意后，將獲取您的相關(guān)個(gè)人信息以為您提供更加便捷、周到、全面的服務(wù)感受。

1.2.1 針對注冊與登錄賬號：

（1）當您選擇使用「手機號碼一鍵登錄」方式登錄二手車(chē)之家App時(shí)，我們會(huì )從移動(dòng)運營(yíng)商（中國聯(lián)通、中國移動(dòng)、中國電信）處獲取您的手機號碼及【該號碼所屬的運營(yíng)商】。如您不使用一鍵登錄功能的，您可以通過(guò)本政策列舉的其他方式進(jìn)行登錄。

（2）當您選擇使用「手機號碼快捷登錄」方式登錄二手車(chē)之家網(wǎng)站時(shí)，我們會(huì )從移動(dòng)運營(yíng)商（中國聯(lián)通、中國移動(dòng)、中國電信）處獲取您的手機號碼及【該號碼所屬的運營(yíng)商】。如您不使用快捷登錄功能的，您可以通過(guò)本政策列舉的其他方式進(jìn)行登錄。

（3）當您使用經(jīng)您授權的下述「第三方賬號跳轉登錄」時(shí)，我們會(huì )從第三方獲取其所共享的有關(guān)您賬號的個(gè)人信息。獲取您授權第三方賬號所共享的個(gè)人信息是為了記住您作為用戶(hù)的登錄身份，以便向您提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與/或服務(wù)，并且我們僅會(huì )在您同意的范圍內使用此類(lèi)信息。

（i）當您選擇使用「微信賬號」登錄時(shí)，我們會(huì )收集微信賬號共享的您的【微信賬號信息 】。

（ii）當您選擇使用「微博賬號」登錄時(shí)，我們會(huì )收集微博賬號共享的您的【微信賬號信息 】。

（iii）當您使用「第三方渠道商，蘋(píng)果AppleID廠(chǎng)商賬號」登錄時(shí)，我們會(huì )收集該渠道方共享的您的【個(gè)人信息 】。

請您注意：我們提供汽車(chē)之家通用賬號與上述一個(gè)或者多個(gè)第三方賬號同時(shí)綁定的功能，您可以進(jìn)入App中“我的”-“設置”-“賬號安全”-“個(gè)人信息管理”-“訪(fǎng)問(wèn)或更正您的個(gè)人信息”-“綁定”中管理您的汽車(chē)之家賬號與第三方賬號的授權綁定與解綁。如果您對操作有疑問(wèn)，按照本聲明第三章提供的方式聯(lián)系我們。

（4）當您登入汽車(chē)之家通用賬號后，如果您愿意額外補充昵稱(chēng)、頭像、性別、所在地、個(gè)人簽名、出生日期、認證車(chē)系信息，將有助于我們?yōu)槟�提供更為個(gè)性化的服務(wù)。如果您不提供前述信息，不會(huì )影響您享受二手車(chē)之家產(chǎn)品與/或服務(wù)的基本功能服務(wù)。如果您僅需要使用瀏覽功能，您也可以選擇在不登錄且不提供上述信息的情況下進(jìn)行

1.2.2 針對二手車(chē)買(mǎi)賣(mài)服務(wù)

（1）咨詢(xún)底價(jià)（又稱(chēng)“我要砍價(jià)”）

當您在相應車(chē)輛信息頁(yè)面點(diǎn)擊“咨詢(xún)底價(jià)”（又稱(chēng)“我要砍價(jià)”），我們會(huì )收集您提供給我們的手機號碼。經(jīng)您授權后，我們將您的手機號碼發(fā)送給您選擇的賣(mài)方以進(jìn)行底價(jià)咨詢(xún)。

（2）顧問(wèn)找車(chē)

當您使用顧問(wèn)找車(chē)服務(wù)時(shí)，您需要向我們提供您的稱(chēng)呼、手機號碼、購車(chē)預算以及其他您在網(wǎng)站表格中主動(dòng)提供的信息，以便我們將您的要求發(fā)送給顧問(wèn)，定制您的購車(chē)需求。如您不提供前述信息，則無(wú)法使用請銷(xiāo)售顧問(wèn)協(xié)助咨詢(xún)底價(jià)的功能，但不影響您使用二手車(chē)之家其他的產(chǎn)品與/或服務(wù)。

（3）換車(chē)功能

當您在使用換車(chē)功能時(shí)，您需要向我們提供您的如下個(gè)人信息，以便向您展示可能的換車(chē)方案：

-手機號碼

-您在頁(yè)面的表格中輸入的其他信息（新車(chē)車(chē)型、舊車(chē)車(chē)型、換車(chē)地區、車(chē)輛所在地、上牌城市、行駛里程、上牌時(shí)間、車(chē)輛概況）

經(jīng)您授權后，我們將根據您提供的個(gè)人信息幫助您找到合適的換車(chē)對象。如您不提供上述信息，則無(wú)法使用該功能，但不影響您使用二手車(chē)之家其他的產(chǎn)品與/或服務(wù)。

（4）高價(jià)賣(mài)車(chē)（又稱(chēng)“我要賣(mài)車(chē)”）

當您使用高價(jià)賣(mài)車(chē)功能時(shí)，您需要向我們提供您的如下個(gè)人信息，以便向您提供賣(mài)車(chē)咨詢(xún)服務(wù)：

-手機號碼

-您在頁(yè)面的表格中輸入的其他信息（舊車(chē)車(chē)型、車(chē)輛所在地、上牌時(shí)間、車(chē)輛行駛里程）

（5）賣(mài)車(chē)估價(jià)（又稱(chēng)“免費估值”）

當您使用賣(mài)車(chē)免費估值功能時(shí)，您需要向我們提供您的如下個(gè)人信息，以便向您展示您的車(chē)輛可能賣(mài)出的價(jià)格：

-手機號碼

-您在頁(yè)面的表格中輸入的其他信息（舊車(chē)車(chē)型、車(chē)輛所在地、上牌城市、上牌時(shí)間、車(chē)輛行駛里程、車(chē)輛概況）

（6）車(chē)輛保值查詢(xún)

當您在交易二手車(chē)前，希望使用平臺的車(chē)輛保值狀態(tài)查詢(xún)功能時(shí)，您需要將待查詢(xún)車(chē)輛的所在地提供給我們，以便我們查詢(xún)該車(chē)輛的保值信息。如您不提供前述信息，則無(wú)法使用該功能，但不影響您使用二手車(chē)之家其他的產(chǎn)品與/或服務(wù)。如您提供的城市是其他人的個(gè)人信息，您需要保證該第三方已閱讀本聲明，且您已征得其同意。

（7）車(chē)輛出險、維保查詢(xún)功能

當您在交易二手車(chē)前，希望使用平臺的車(chē)輛出險、維保、保值狀態(tài)查詢(xún)功能時(shí)，您需要將待查詢(xún)車(chē)輛的VIN提供給我們，以便我們查詢(xún)該VIN碼對應車(chē)輛的出險、維保和狀態(tài)。如您不提供前述信息，則無(wú)法使用該功能，但不影響您使用二手車(chē)之家其他的產(chǎn)品與/或服務(wù)。如您提供的VIN碼是其他人的個(gè)人信息，您需要保證該第三方已閱讀本聲明，且您已征得其同意。

1.3 擴展業(yè)務(wù)功能

為了向您提供更優(yōu)質(zhì)的二手車(chē)之家產(chǎn)品與/或服務(wù)，我們將向您提供以下擴展業(yè)務(wù)功能并需要收集下述所列的您的個(gè)人信息。如果您拒絕提供下述信息，不影響您正常使用 1.1 項下基本業(yè)務(wù)功能，但我們將無(wú)法向您提供相對應的擴展業(yè)務(wù)功能和服務(wù)。

1.3.1 擴展業(yè)務(wù)功能一：個(gè)性化推薦（僅App適用）

1.3.1.1 為了向您推薦更符合您興趣的資訊、二手車(chē)輛相關(guān)信息、活動(dòng)、更加符合您實(shí)際需求的特定功能和/或服務(wù)，我們?yōu)槟�提供個(gè)性化推薦服務(wù)并可能會(huì )收集必要的日志信息，包括：

      - 您操作、使用的行為信息：點(diǎn)擊、關(guān)注的車(chē)型與車(chē)系、作者、收藏、搜索、瀏覽記錄、訪(fǎng)問(wèn)時(shí)長(cháng)、分享；

      - 您主動(dòng)提供的信息：自有車(chē)系與車(chē)型、意向、反饋、發(fā)布、點(diǎn)贊、評論、性別；

      - 地理位置信息：GPS地理位置、IP地址、WLAN接入點(diǎn)；請您知悉，您可以在手機系統設置界面關(guān)閉定位權限授權以拒絕我們獲取您的GPS信息。

      - 軟件安裝列表： 收集用戶(hù)安裝列表包括微博、QQ、微信，用于用戶(hù)可選擇第三方軟件授權登錄或分享

      - 設備信息：我們會(huì )收集您的設備或軟件信息、移動(dòng)設備所用的版本、硬件型號、設備品牌、設備型號、屏幕分辨率、MAC地址、網(wǎng)絡(luò )類(lèi)型、設備唯一識別碼（IMEI/MEID/android ID/IDFA/OPENUDID/IDFV/出廠(chǎng)序列號，獲取IMEI部分手機會(huì )提示申請讀取通話(huà)狀態(tài)權限）SIM卡IMSI信息、操作系統版本號、網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)商信息、IP地址、操作、使用日志。

      我們會(huì )對上述信息進(jìn)行數據分析，并通過(guò)特定算法進(jìn)行用戶(hù)特征與偏好分析，形成畫(huà)像，以便讓您對二手車(chē)之家的產(chǎn)品與/或服務(wù)有更好的使用體驗。請您知悉，GPS地理位置是個(gè)人信息，若您拒絕提供，我們將不會(huì )根據GPS地理位置向您推薦信息，且不影響二手車(chē)之家其他功能的正常使用。

1.3.1.2 為了根據您的使用偏好排列App內的功能模塊，我們僅會(huì )對下述信息在去標識化處理后進(jìn)行分析，且僅對應無(wú)法直接關(guān)聯(lián)您身份的、特定的編碼，不會(huì )與您的真實(shí)身份相關(guān)聯(lián)。

      - 您操作、使用的行為信息：點(diǎn)擊、關(guān)注、收藏、搜索、瀏覽、分享；

      - 您主動(dòng)提供的信息：自有車(chē)系與車(chē)型、意向、反饋、發(fā)布、點(diǎn)贊、評論，將在您使用本服務(wù)期間觸發(fā)相關(guān)操作時(shí)獲取一次；

      - 您提供的WLAN接入點(diǎn)信息，將在您使用本服務(wù)期間刷新數據時(shí)獲取一次。

1.3.2 擴展業(yè)務(wù)功能二：搜索

當您使用文字搜索服務(wù)時(shí)，我們會(huì )收集您的搜索關(guān)鍵字信息、日志記錄。為了提供高效的搜索服務(wù)，部分前述信息會(huì )暫時(shí)存儲在您的本地存儲設備之中，并可向您展示搜索結果內容、搜索歷史記錄，但您可以選擇刪除歷史搜索記錄。如您不提供前述信息，將無(wú)法使用文字搜索服務(wù)，但不影響您使用二手車(chē)之家其他的產(chǎn)品與/或服務(wù)。

1.3.3 擴展業(yè)務(wù)功能三：信息發(fā)布與社交功能

1.3.3.1 論壇

（1）當您使用“論壇”功能時(shí)，該功能由我們的關(guān)聯(lián)企業(yè)汽車(chē)之家（北京車(chē)之家信息技術(shù)有限公司）向您提供服務(wù)，當您在論壇發(fā)布內容、評論、提問(wèn)或回答時(shí)，您需要自行查看、閱讀、遵守并同意汽車(chē)之家網(wǎng)站的《隱私政策》與《用戶(hù)服務(wù)協(xié)議》。特別提示，由于您所發(fā)布的內容是公開(kāi)展示的，如果包含了您或他人的個(gè)人信息，一旦批露將會(huì )產(chǎn)生一定風(fēng)險，建議您在留言和評論中謹慎披露您的個(gè)人信息，并且確保批露他人個(gè)人信息已經(jīng)獲得到個(gè)人信息主體本人的同意。

（2）請您知悉并理解，您所提交、上傳和發(fā)布的內容和信息，可以進(jìn)行分享或者被鏈接至第三方運營(yíng)的社交媒體或其他服務(wù)（包括網(wǎng)站），只要您不刪除共享信息，有關(guān)信息會(huì )一直留存在公共領(lǐng)域；即使您刪除共享信息，有關(guān)信息仍可能由其他用戶(hù)或不受我們控制的非關(guān)聯(lián)第三方獨立地緩存、復制或儲存，或由其他用戶(hù)或該等第三方在公共領(lǐng)域保存。如您將信息通過(guò)上述渠道公開(kāi)或共享，由此造成您的信息泄露，我們不承擔責任。因此，我們提醒并請您慎重考慮是否通過(guò)上述渠道公開(kāi)或共享您的信息。

1.3.3.2 互動(dòng)交流

當您在論壇、直播頻道關(guān)注感興趣的賬號、圈子并與之互動(dòng)，進(jìn)行瀏覽、收藏、評論、點(diǎn)贊或分享內容時(shí)，我們會(huì )收集您關(guān)注的賬號，并向您展示您關(guān)注的賬號所發(fā)布的內容、信息。如您不提供前述信息，則無(wú)法使用該功能，但不影響您使用二手車(chē)之家其他的產(chǎn)品與/或服務(wù)。

1.3.4 擴展業(yè)務(wù)功能四：訂閱功能

當您使用訂閱車(chē)輛資訊的服務(wù)時(shí)，您需要向我們提供您的所在地（具體到市）以及您心儀的、類(lèi)似車(chē)輛顏色、座位數這樣的車(chē)輛條件，以便我們向您提供您想要的車(chē)輛資訊。如您不提供前述信息，則我們很難符合您訂閱的要求，您的訂閱服務(wù)也將失敗，但不影響您使用二手車(chē)之家其他的產(chǎn)品與/或服務(wù)。

1.3.5 擴展業(yè)務(wù)功能五：營(yíng)銷(xiāo)與推廣

我們?yōu)椴欢ㄆ谂e行營(yíng)銷(xiāo)和推廣活動(dòng)（寄送禮品）。當相關(guān)活動(dòng)發(fā)生時(shí)，我們會(huì )通過(guò)活動(dòng)頁(yè)詳情告知具體的活動(dòng)內容，屆時(shí)您需要向我們提供收貨人姓名、收貨地址、手機號碼。如您不提供上述信息，我們可能無(wú)法將相應的商品送達給您，但不影響您正常使用二手車(chē)之家產(chǎn)品與/或服務(wù)。

1.3.6 擴展業(yè)務(wù)功能六：投訴與反饋

您可以在平臺或通過(guò)本政策第9條提供的方式向我們提出意見(jiàn)反饋、投訴、申訴或咨詢(xún)本產(chǎn)品的相關(guān)問(wèn)題。您需要向我們提供您的聯(lián)系方式（手機號碼、郵箱、QQ號碼三選其一）、您主動(dòng)輸入投訴或者反饋的問(wèn)題情況，以便我們的客服人員與您聯(lián)系并幫助您解決問(wèn)題，或記錄相關(guān)問(wèn)題的處理方案及結果。此外，系統可能會(huì )記錄您與客服之間的通話(huà)內容，以便能夠更好地幫您解決所咨詢(xún)的問(wèn)題和改善客服質(zhì)量。如您不提供上述信息，我們可能無(wú)法向您及時(shí)反饋咨詢(xún)的結果，但不影響您正常使用二手車(chē)之家產(chǎn)品與/或服務(wù)。

1.3.7 擴展業(yè)務(wù)功能七：提供安全運行的服務(wù)

1.2.7.1為了保障軟件產(chǎn)品與服務(wù)的安全運行，為您提供安全、可信賴(lài)的產(chǎn)品及使用環(huán)境，我們會(huì )收集您的設備或軟件信息、移動(dòng)設備所用的版本、硬件型號、設備品牌、設備型號、屏幕分辨率、MAC地址、網(wǎng)絡(luò )類(lèi)型、設備唯一識別碼（IMEI/MEID/android ID/IDFA/OPENUDID/IDFV/出廠(chǎng)序列號，獲取IMEI部分手機會(huì )提示申請讀取通話(huà)狀態(tài)權限）SIM卡IMSI信息、操作系統版本號、網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)商信息、IP地址、操作、使用日志。

1.2.7.2 為了預防惡意程序及安全運營(yíng)所必需，我們會(huì )收集安裝的應用信息或正在運行的進(jìn)程信息、應用程序的總體運行、總體安裝使用情況與頻率、應用崩潰情況、應用來(lái)源。

1.2.7.3 為了更好的提高您在使用軟件過(guò)程中的訪(fǎng)問(wèn)速度和節省您的網(wǎng)絡(luò )流量，我們會(huì )嘗試申請讀取SD卡權限、寫(xiě)入SD卡權限用來(lái)緩存部分網(wǎng)絡(luò )數據，若您拒絕提供，可能會(huì )影響軟件使用體驗，并可能會(huì )增加您的網(wǎng)絡(luò )流量使用。

1.3.8 擴展業(yè)務(wù)功能八：（平臺內）商家注冊功能

當您在使用（平臺內）商家注冊功能時(shí)，此部分的服務(wù)由北京車(chē)智贏(yíng)科技有限公司。當您選擇使用該服務(wù)時(shí)，我們提示您仔細閱讀車(chē)智贏(yíng)的用戶(hù)協(xié)議、隱私政策。

1.3.9 擴展業(yè)務(wù)功能九：二手車(chē)金融服務(wù)功能

1.3.9.1 咨詢(xún)分期/分期方案申請

當您使用咨詢(xún)分期/分期方案申請功能時(shí)，您需要向我們提供您的相關(guān)個(gè)人信息，以便向您展示適合您的分期方案：

-            姓名

-            身份證號

-            手機號碼以及驗證碼

-            工作情況（選填）

-            收入情況（選填）

這些信息均是您自愿提供，您有權拒絕提供，如果您拒絕提供該等個(gè)人信息，請您不要開(kāi)啟并使用此功能和服務(wù)。

1.3.9.2 在線(xiàn)測資質(zhì)

當您使用在線(xiàn)測資質(zhì)功能時(shí)，您需要向我們提供您的相關(guān)個(gè)人信息，以便查看您可能申請到的貸款金額。為了評測您的貸款資質(zhì)與個(gè)人信息評分，以便您了解和申請更適合您的貸款方案，我們收集您的如下信息：

-            居住城市

-            年收入

-            手機號碼

這些信息均是您自愿提供，您有權拒絕提供，如果您拒絕提供該等個(gè)人信息，請您不要使用此功能和服務(wù)。

1.3.9.3 車(chē)險服務(wù)

當您使用“車(chē)險”相關(guān)服務(wù)時(shí)，此部分的服務(wù)由上海天合保險經(jīng)紀有限公司提供。當您選擇使用該服務(wù)時(shí)，我們提示您仔細閱讀https://www.jiajiabaoxian.com.cn網(wǎng)站的用戶(hù)協(xié)議、隱私政策。

1.3.9.4 借款服務(wù)

當您使用借款服務(wù)時(shí)，我們僅展示有資質(zhì)開(kāi)展借款服務(wù)的第三方信息。由于該等服務(wù)均為第三方提供，您需要同意并遵守該等第三方平臺的用戶(hù)協(xié)議與隱私政策。

1.3.10 擴展業(yè)務(wù)功能十：家家商城功能

當您在使用家家商城功能時(shí)，此部分的服務(wù)由汽車(chē)之家（北京車(chē)之家信息技術(shù)有限公司）提供。當您使用該服務(wù)時(shí)，我們提示您仔細閱讀汽車(chē)之家網(wǎng)站的用戶(hù)協(xié)議、隱私政策。

1.3 二手車(chē)之家App所調用的系統權限

為了向您提供二手車(chē)之家App的產(chǎn)品與/或服務(wù)，我們可能需要使用您移動(dòng)設備中的系統權限（不包括所接入第三方SDK所調用的權限請參見(jiàn)第3.2節）來(lái)收集相關(guān)個(gè)人信息。盡管我們在前兩節中已經(jīng)有所涉及，本節將對二手車(chē)之家App所使用的所有系統權限進(jìn)行歸納整理，以方便向您更加系統、完整、透明地呈現。您可以選擇是否授權我們使用您設備的相關(guān)權限，如果您不授權我們使用相關(guān)權限，可能會(huì )導致部分二手車(chē)之家產(chǎn)品與/或服務(wù)無(wú)法使用，但是不影響您使用二手車(chē)之家App的其他功能。

A．攝像頭權限：當您同意開(kāi)啟此項權限后，我們會(huì )使用您設備上的攝像頭功能。此項功能將用于實(shí)現拍照或者錄像目的，因此會(huì )采集上述功能實(shí)現過(guò)程中所攝錄的照片或視頻。如果您拒絕該項授權，前述功能將無(wú)法正常使用。

B．存儲權限：當您同意開(kāi)啟此項權限后，我們會(huì )使用您設備上的存儲功能。此項功能將用于為您緩存您在使用App過(guò)程中產(chǎn)生、下載的文本、圖像、視頻內容。請您知悉，我們不會(huì )讀取您本地的存儲內容。如果您拒絕該項授權，前述功能將無(wú)法正常使用。

C．地理位置權限：當您同意開(kāi)啟此項權限后，我們會(huì )使用您設備上的地理位置功能。此項功能將用于推薦本地車(chē)市、本地經(jīng)銷(xiāo)商等目的，并采集相應的位置信息以為您提供相關(guān)服務(wù)。如果您拒絕該項授權，前述功能可能須通過(guò)您手動(dòng)選擇位置才能使用。

D．設備狀態(tài)權限：當您同意開(kāi)啟此項權限后，為了保護您的賬戶(hù)及登錄安全，我們會(huì )收集您的相應設備信息，以用于優(yōu)化用戶(hù)體驗、安全排查、識別是否為常用設備等目的。如果您拒絕該項授權，您將無(wú)法登錄，僅能瀏覽本產(chǎn)品的部分內容。

E．相冊權限：當您同意開(kāi)啟此項權限后，我們會(huì )使用您設備上的相冊的讀取和存儲功能。此項功能將用于從您的移動(dòng)設備中上傳圖片與音視頻等目的。在此過(guò)程中我們會(huì )采集實(shí)現上述功能所需的圖片或視頻信息。我們不會(huì )主動(dòng)獲取相冊中的照片，僅在您同意開(kāi)啟此權限并在相冊中主動(dòng)選擇相應圖片或視頻后才會(huì )獲取相關(guān)數據。如果您拒絕該項授權，前述功能將無(wú)法正常使用。

F． 剪貼板權限：當您同意開(kāi)啟此項權限后，為了方便您【快速搜索、評價(jià)】，我們會(huì )收集您當時(shí)剪貼板上的內容，讀取內容中的【進(jìn)行搜索、評價(jià)】。 請您知悉，我們僅會(huì )收集您的剪切板最近一次復制的內容，且不會(huì )收集剪貼板中除【進(jìn)行搜索、評價(jià)】之外的其他內容。您開(kāi)啟該功能即視為您授權我們可以收集您相應 的剪切板內容；您關(guān)閉該功能后，我們將不再收集該內容，也無(wú)法為您提供進(jìn)行搜索、評價(jià)【進(jìn)行搜索、評價(jià)】功能對應的服務(wù)。您可以隨時(shí)通過(guò)二手車(chē)之家App的相關(guān)功能設置頁(yè)面開(kāi)啟關(guān)閉該功能

G． 麥克風(fēng)權限：當您同意開(kāi)啟此項權限后，我們會(huì )調用您設備上的麥克風(fēng)功能并會(huì )識別您上傳的語(yǔ)音信息。此項功能將用于語(yǔ)音搜索、上傳音視頻等功能，并采集、識別上述功能實(shí)現過(guò)程中所輸入的語(yǔ)音信息。如果您拒絕該項授權，前述功能將無(wú)法正常使用。

H． 撥打電話(huà)權限：當您同意開(kāi)啟權限后，我們會(huì )調用您設備上的撥打電話(huà)功能。此項功能將用于經(jīng) 銷(xiāo)商、銷(xiāo)售顧問(wèn)詢(xún)底價(jià)等功能，便于您能快速方便的基于我們服務(wù)上提供的電話(huà)號碼或您自己記錄的手機、電話(huà)號碼進(jìn)行電話(huà)撥號。如果您拒絕該項授權，前述功能將無(wú)法正常使用。

I． GET_TASKS:獲取最新配置緩存最新數據；用于獲取最新配置，緩存最新數據，當且僅當應用在前臺時(shí)前述功能才會(huì )生效；可以關(guān)閉，關(guān)閉后前述功能將無(wú)法正常使用，不影響APP其他功能正常使用。

J．全局浮窗權限：此功能用于將正在瀏覽的車(chē)源詳情頁(yè)，視頻，文章，榜單等臨時(shí)收藏到全局浮窗中，方便后續快速到達目標頁(yè)面，如果您拒絕該項授權，前述功能將無(wú)法正常使用。

1.4 收集、使用個(gè)人信息目的的變更

若我們擬將信息用于其他用途，或者將基于特定目的收集而來(lái)的信息用于其他目的時(shí)，我們將向您告知并重新征得您的同意。

1.5 例外情形

您充分知曉，以下情形中，我們收集并使用個(gè)人信息無(wú)需征得您的授權同意：

(1) 與我們履行法律法規規定的義務(wù)相關(guān)的；

(2) 與國家安全、國防安全有關(guān)的；

(3) 與公共安全、公共衛生、重大公共利益有關(guān)的；

(4) 與犯罪偵查、起訴、審判和判決執行等有關(guān)的；

(5) 所收集的個(gè)人信息是您自行向社會(huì )公眾公開(kāi)的；

(6) 從合法公開(kāi)披露的信息中收集個(gè)人信息，如合法的新聞報道、政府信息公開(kāi)等渠道；

(7) 出于維護信息主體或其他個(gè)人的生命、財產(chǎn)等重大合法權益但又很難得到您本人同意的；

(8) 根據您的要求二手車(chē)之家為您提供服務(wù)所必需的；

(9) 用于維護服務(wù)的安全和合規所必需的，例如發(fā)現、處置產(chǎn)品和服務(wù)的故障；

(10) 根據您要求簽訂和履行合同所必需的；

(11) 法律法規規定的其他情形。

特別提請您注意，如某些信息無(wú)法單獨或結合其他信息識別到您的個(gè)人真實(shí)身份，其不屬于法律意義上您的個(gè)人信息。當您的信息可以單獨或結合其他信息識別出您的個(gè)人身份時(shí)或我們將無(wú)法與任何特定個(gè)人信息建立聯(lián)系的數據與您的其他個(gè)人信息結合使用時(shí)，這些信息在結合使用期間，我們將按照本政策處理與保護您的此類(lèi)個(gè)人信息。

2. 我們如何使用Cookie等同類(lèi)技術(shù)

2.1為確保網(wǎng)站正常運轉、為您獲得更輕松的訪(fǎng)問(wèn)體驗、并向您推薦您可能感興趣的內容，我們會(huì )在您的計算機或移動(dòng)設備上存儲名為 Cookie的數據文件。Cookie 通常包含標識符、站點(diǎn)名稱(chēng)以及一些號碼和字符。我們向您發(fā)送Cookie是為了簡(jiǎn)化您重復登錄的步驟，幫助判斷您的登錄狀態(tài)以及賬戶(hù)或數據安全。

2.2我們不會(huì )將 Cookie 用于本隱私政策所述目的之外的任何用途。您可根據自己的偏好管理或刪除 Cookies，大部分網(wǎng)絡(luò )瀏覽器都設有阻止 Cookies 的功能。但如果您這么做，則每一次訪(fǎng)問(wèn)我們網(wǎng)站或App時(shí)需要另行設置，而且您之前所記錄的相應信息可能也會(huì )被刪除，或者對您所使用服務(wù)的安全產(chǎn)生一定影響。詳情請參閱《二手車(chē)之家Cookie聲明》。

3. 我們如何委托處理、共享、轉讓、公開(kāi)披露個(gè)人信息

3.1 委托處理

為了向您提供更完善、更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與/或服務(wù)，某些功能可能由我們的技術(shù)服務(wù)合作方（例如提供車(chē)貸、錢(qián)包服務(wù)時(shí)的身份驗證服務(wù)商）提供，我們可能會(huì )委托合作方處理您的某些個(gè)人信息。對我們委托處理您個(gè)人信息的公司、組織和個(gè)人，我們會(huì )與其簽署嚴格的保密協(xié)議，明確數據處理事項、處理期限、處理性質(zhì)、處理目的以及雙方責任等，要求合作方僅按照我們的要求、本政策的規定以及其他任何相關(guān)的保密和安全措施來(lái)處理您的個(gè)人信息。如果您拒絕我們的供應商在提供服務(wù)時(shí)收集為提供服務(wù)所必需的個(gè)人信息，將可能導致您在使用二手車(chē)之家產(chǎn)品與/或服務(wù)的過(guò)程中無(wú)法享受該供應商提供的相應服務(wù)。

3.2 共享

除非存在以下一種或多種情形，否則我們不會(huì )與任何第三方公司、組織和個(gè)人共享您的個(gè)人信息：

(1)      基于您自行提出的要求、或事先獲得您的明示授權或同意；

(2)      與我們履行法律法規規定的義務(wù)相關(guān)的；

(3)      與國家安全、國防安全直接相關(guān)的；

(4)      與公共安全、公共衛生、重大公共利益直接相關(guān)的；

(5)      與犯罪偵查、起訴、審判和判決執行等直接相關(guān)的；

(6)      出于維護您或其他個(gè)人的生命、財產(chǎn)等重大合法權益但又很難得到本人同意的；

(7)      您自行向社會(huì )公眾公開(kāi)的您的個(gè)人信息；

(8)      根據您要求簽訂和履行合同所必需的；

(9)      從合法公開(kāi)披露的信息中收集個(gè)人信息的，如通過(guò)合法的新聞報道、政府信息公開(kāi)等渠道；

(10)  維護我們提供的產(chǎn)品或服務(wù)的安全啊穩定運行所必需的，如發(fā)現、處置產(chǎn)品或服務(wù)的故障；

(11)  關(guān)聯(lián)公司間共享：

為便于我們基于汽車(chē)之家通用賬號共同向您提供服務(wù)，或者向您推薦可能感興趣的信息、保護汽車(chē)之家關(guān)聯(lián)公司或其他用戶(hù)或公眾的人身財產(chǎn)安全免遭侵害，您的個(gè)人信息可能會(huì )在我們的關(guān)聯(lián)公司間進(jìn)行共享。我們只會(huì )共享您必要的個(gè)人信息，且這種共享受本政策所聲明目的的約束。一旦我們共享您的個(gè)人信息或關(guān)聯(lián)公司改變個(gè)人信息的處理目的，我們將會(huì )再次征求您的授權同意。

(12)  合作伙伴間共享：

為了向您提供更完善、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與/或服務(wù)，某些服務(wù)將由合作方提供，因此，我們可能會(huì )與合作方共享您的某些個(gè)人信息�；�于您的單獨同意， 我們僅會(huì )出于合法、正當、必要、特定、明確的目的共享您的個(gè)人信息，并且只會(huì )共享為您提供服務(wù)所必要的個(gè)人信息，具體共享信息的第三方、 共享信息類(lèi)型、目的和方式，以App實(shí)際頁(yè)面提示或另行單獨協(xié)議為準。

請您知悉：該等共享的合作方為單獨的數據處理者，以其自己的名義獲得您的同意以處理您的個(gè)人信息。合作方可能有其獨立的隱私政策和用戶(hù)協(xié)議，我們建議您認真閱讀并遵守第三方的用戶(hù)協(xié)議及隱私政策。如果您拒絕我們的合作方在提供服務(wù)時(shí)收集為提供服務(wù)所必需的個(gè)人信息，將可能導致您無(wú)法使用二手車(chē)之家產(chǎn)品與/或服務(wù)來(lái)享用該合作方提供的服務(wù)

目前，我們的合作方包括以下類(lèi)型：

（1）第三方SDK合作伙伴。SDK技術(shù)由與我們合作的第三方機構提供并由其直接收集您的個(gè)人信息。關(guān)于提供商的身份、收集個(gè)人信息的目的、方式、范圍等情況，請您詳見(jiàn)下表。

（2） 廣告服務(wù)合作伙伴。我們會(huì )與第三方廣告服務(wù)合作伙伴共享您的設備信息，以用于為您提供更符合您要求的廣告信息、優(yōu)化廣告效果、以及監察廣告投放的情況。我們可能向第三方廣告服務(wù)合作伙伴提供用戶(hù)的【手機號碼、車(chē)輛信息、統計信息】，但我們僅會(huì )向該合伙伙伴提供【不能識別個(gè)人身份的統計信息】。

（3）身份驗證等技術(shù)類(lèi)服務(wù)的合作伙伴。為了提高二手車(chē)之家產(chǎn)品與/或服務(wù)系統的安全性、保護賬戶(hù)安全、進(jìn)行反欺詐和反偽盜，我們可能會(huì )將您的個(gè)人信息提供給負責驗證您的手機號、身份證號的技術(shù)服務(wù)提供方，驗證您的真實(shí)身份。

（4）出險、維保、保值查詢(xún)服務(wù)合作伙伴。我們會(huì )與第三方服務(wù)合作伙伴共享您提交的VIN碼，以使得第三方協(xié)助查詢(xún)對應車(chē)輛的出險、維保、保值情況。

（5）汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商、廠(chǎng)商及集團。我們會(huì )與汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商、廠(chǎng)商及集團共享您提交的【手機號碼、車(chē)輛信息】，以滿(mǎn)足您的需求聯(lián)絡(luò )您，定期或不定期地向您發(fā)送有關(guān)產(chǎn)品、服務(wù)或相關(guān)活動(dòng)的信息。

（6）電子郵件、推送通知服務(wù)、地圖服務(wù)等第三方服務(wù)提供商。我們會(huì )與電子郵件、推送通知服務(wù)、 地圖服務(wù)等第三方服務(wù)提供商共享您的【電子郵件、手機號碼、GPS信息、設備信息、車(chē)輛信息】，以代表我們發(fā)出電子郵件或者推送通知、【導航服務(wù)等】。

（7）禮品服務(wù)合作伙伴。當您在某些二手車(chē)之家的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中獲贈實(shí)物禮品時(shí)，我們會(huì )將您提供的收貨人姓名、收貨地址、收貨人手機號碼提供給禮品合作伙伴，以幫助您成功兌換并郵寄實(shí)物禮品。

3.3 轉讓

我們不會(huì )將您的個(gè)人信息轉讓給任何公司、組織和個(gè)人，但以下情況除外：

3.3.1 基于您自行提出的要求、或事先獲得您的明示授權或同意；

3.3.2 根據法律法規或強制性的行政或司法要求；

3.3.3 在涉及資產(chǎn)轉讓、收購、兼并、重組或破產(chǎn)清算時(shí)，如涉及到個(gè)人信息轉讓?zhuān)�我們�?huì )向您告知有關(guān)情況，并要求新的持有您個(gè)人信息的機構繼續受本政策的約束，否則我們將要求該公司、組織重新向您征求授權同意。

3.3.4 與公共安全、公共衛生、重大公共利益直接相關(guān)的；

3.3.5 與刑事偵查、起訴、審判和判決執行等直接相關(guān)的；

3.3.6 出于維護您或其他個(gè)人的生命、財產(chǎn)等重大合法權益但又很難得到本人授權同意的；

3.3.7 您自行向社會(huì )公眾公開(kāi)的您個(gè)人信息；

3.3.8 從合法公開(kāi)披露的信息中收集個(gè)人信息的，如通過(guò)合法的新聞報道、政府信息公開(kāi)等渠道；

請您知悉：如具備上述事由確需轉讓?zhuān)�我們將在轉讓前向您告知轉讓信息的目的、類(lèi)型、信息受讓方（如涉及敏感信息，我們還將告知涉及的敏感信息的內容），并在征得您同意后再轉讓?zhuān)�但法律法規另有規定的除外�?/span>

3.4 公開(kāi)披露

原則上我們不會(huì )向社會(huì )或不特定人群發(fā)布您的個(gè)人信息，但以下情況除外：

(1) 根據您的需求，以您明確同意的披露方式披露您所指定的個(gè)人信息；

(2) 根據法律、法規的要求、強制性的行政執法或司法要求所必須提供您個(gè)人信息的情況下，我們可能會(huì )依據所要求的個(gè)人信息類(lèi)型和披露方式公開(kāi)披露您的個(gè)人信息。

4. 我們如何存儲和傳輸個(gè)人信息

4.1 根據《網(wǎng)絡(luò )安全法》的規定，我們會(huì )對網(wǎng)絡(luò )日志信息至少保存6個(gè)月；對于您的其他個(gè)人信息，我們僅在為您提供本政策所述之目的所必需的最短期間內保留，法律法規另有規定或者您另行授權同意的除外。超出上述存儲期限后，我們將對您的個(gè)人信息進(jìn)行刪除或匿名化處理。

4.2 上述信息將存儲于中華人民共和國境內。在本政策下所收集及處理的個(gè)人信息不存在出境的情況。

4.3 如我們因經(jīng)營(yíng)不善或其他原因出現停止運營(yíng)的情況，除非法律法規或規范性文件另有規定，我們將會(huì )向您告知此類(lèi)情況，并及時(shí)停止對您個(gè)人信息進(jìn)行收集，同時(shí)刪除已收集到的個(gè)人信息或對其做匿名化處理。

5. 我們如何保護個(gè)人信息的安全

5.1 數據安全技術(shù)措施

5.1.1 我們使用各種安全技術(shù)和程序，以防信息的丟失、不當使用、未經(jīng)授權閱覽或披露、分享。我們將使用加密技術(shù)（例如SSL）、匿名化處理及相關(guān)合理可行的手段保護您的個(gè)人信息并使用安全保護機制防止您的個(gè)人信息遭到惡意攻擊。

5.1.2 在數據訪(fǎng)問(wèn)和使用的安全控制方面，我們實(shí)施了嚴格的數據權限控制機制，采取多重身份認證技術(shù)，并對能夠處理您的個(gè)人信息的行為進(jìn)行監控，避免數據被違規訪(fǎng)問(wèn)和未授權使用。我們還對數據生命周期的全流程進(jìn)行監控，防止您的個(gè)人信息遭遇未授權的訪(fǎng)問(wèn)、公開(kāi)披露、使用、修改、人為或意外的損壞或丟失等。

5.1.3 但請您理解，由于技術(shù)的限制以及可能存在的各種惡意手段，在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，即便竭盡所能加強安全措施，也不可能始終保證信息百分之百的安全。如因我們的重大過(guò)失導致您的信息被非授權訪(fǎng)問(wèn)、公開(kāi)披露、篡改、或毀壞，而導致您的合法權益受損，我們將承擔相應的法律責任。您需要了解，您接入我們的服務(wù)所用的系統和通訊網(wǎng)絡(luò )，有可能因我們可控范圍外的因素而出現問(wèn)題。

5.2 數據安全組織和管理措施

5.2.1 根據有關(guān)法規要求，我們任命了個(gè)人信息保護負責人和個(gè)人信息保護工作機構。我們還建立了相關(guān)的內控管理流程，以最小授權為原則，對可能接觸到您個(gè)人信息的工作人員，嚴格設定信息訪(fǎng)問(wèn)權限，控制個(gè)人信息的知悉范圍。

5.2.2我們建立了數據安全使用的內部規范制度，保障對您個(gè)人信息的處理，在收集、傳輸、使用、存儲、轉移、銷(xiāo)毀等環(huán)節均滿(mǎn)足法律法規的安全要求。根據有關(guān)法規要求，對需要訪(fǎng)問(wèn)個(gè)人信息的工作人員，我們會(huì )要求其經(jīng)過(guò)個(gè)人信息保護負責人或者其授權的管理人員審批，記錄訪(fǎng)問(wèn)情況，并采取技術(shù)措施，避免違法訪(fǎng)問(wèn)、修改、復制、下載個(gè)人信息。當我們處理您的敏感個(gè)人信息、利用個(gè)人信息進(jìn)行自動(dòng)化決策或其他對您個(gè)人權益有重大影響的處理活動(dòng)時(shí)，我們將事前進(jìn)行個(gè)人信息保護影響評估，并對處理情況進(jìn)行記錄。

5.2.3 我們組織員工參加安全與隱私保護相關(guān)培訓并要求其完成規定的考核，加強員工對于保護個(gè)人信息重要性的認知。

5.2.4 我們還采取了其他可行的安全組織和管理措施。

5.3 合作協(xié)議條款保證

5.3.1 在我們從第三方間接收集您的個(gè)人信息前，我們會(huì )明確以書(shū)面形式（如合作協(xié)議、承諾書(shū)）要求該第三方在已經(jīng)取得您明示同意后收集以及處理（如共享等）您的個(gè)人信息，并要求第三方對個(gè)人信息來(lái)源的合法性和合規性以書(shū)面協(xié)議的形式作出承諾，如第三方有違反行為的，我們會(huì )明確要求對方承擔相應的法律責任。

5.3.2 在我們向業(yè)務(wù)合作伙伴共享您的個(gè)人信息前，我們會(huì )嚴格要求合作伙伴承擔信息保護義務(wù)與責任。為此，我們會(huì )在合作之前要求業(yè)務(wù)合作伙伴簽署數據處理協(xié)議或在雙方簽署的合作協(xié)議中列明有關(guān)數據保護的條款。協(xié)議嚴格約定業(yè)務(wù)合作伙伴的用戶(hù)信息保密義務(wù)，包括信息的保管、使用和流轉等均應滿(mǎn)足我們的管控要求，接受我們的審核、監督和審計，一旦有任何違反，我們會(huì )要求對方承擔相應的法律責任。

5.4 安全事件的處理

5.4.1 在不幸發(fā)生個(gè)人信息安全事件后，我們將按照法律法規的要求，及時(shí)向您告知：安全事件的基本情況和可能的影響、我們已采取或將要采取的處置措施、您可自主防范和降低風(fēng)險的建議、對您的補救措施等。我們將及時(shí)將事件相關(guān)情況以郵件、信函、電話(huà)、推送通知等方式告知您，難以逐一告知個(gè)人信息主體時(shí)，我們會(huì )采取合理、有效的方式發(fā)布公告。

5.4.2 您知悉并理解，您在使用我們的服務(wù)過(guò)程中所用的系統和通訊網(wǎng)絡(luò )，有可能因我們可控范圍外的因素而出現問(wèn)題。因此，我們強烈建議您采取積極措施保護個(gè)人信息的安全，包括但不限于使用復雜密碼、定期修改密碼、不將自己的賬號密碼及相關(guān)個(gè)人信息透露給他人。

6. 您如何管理個(gè)人信息

6.1訪(fǎng)問(wèn)個(gè)人賬號信息

6.1.1 您有權隨時(shí)查閱和訪(fǎng)問(wèn)您向我們提供的個(gè)人信息，具體方式為：

- 在登錄二手車(chē)之家App的狀態(tài)下，通過(guò)“我的”——點(diǎn)擊“設置”圖標——點(diǎn)擊“賬號安全”——點(diǎn)擊“個(gè)人信息管理”中查看。

請您知悉并同意，您必須對您的賬號和密碼信息負有保密義務(wù)。任何情況下，請小心妥善保管。

6.1.2 如您希望訪(fǎng)問(wèn)您的其他個(gè)人信息，或在行使上述權利過(guò)程中遇到困難，您可通過(guò)本政策第9條提供的聯(lián)系方式聯(lián)系我們，我們將在核實(shí)您的身份后及時(shí)響應您的請求，但法律法規另有規定的或本政策另有約定的除外。

6.2修改、刪除個(gè)人信息

我們鼓勵您更新和修改您的信息以使其更準確有效。

6.2.1對于個(gè)人信息的修改與更正，您需要：

-  在在登錄二手車(chē)之家App的狀態(tài)下，通過(guò)“我的”——點(diǎn)擊“設置”圖標——點(diǎn)擊“賬號安全”——點(diǎn)擊“個(gè)人信息管理”中完成修改您的個(gè)人信息操作。

6.2.2 在以下情形中，您可以根據本協(xié)議第9條所列的聯(lián)系方式向我們提出刪除您個(gè)人信息的請求，但已做數據匿名化處理或法律法規另有規定的除外：

6.2.2.1我們違反法律、行政法規的規定或與您的約定，收集、存儲、使用、向第三方共享、轉讓、公開(kāi)披露您的個(gè)人信息的；

6.2.2.2我們超出目的范圍或者必要期限收集、存儲、使用、轉移、披露您的個(gè)人信息的；

6.2.2.3您通過(guò)注銷(xiāo)等方式終止使用二手車(chē)之家產(chǎn)品與/或服務(wù)的；

6.2.2.4法律法規等規定的其他情形。

您在此同意，一旦刪除請求被響應，您的個(gè)人信息將被刪除或匿名化處理，除非法律法規或規范性文件另有規定。請您知悉，我們可能不會(huì )將響應的信息立即從備份系統中刪除，但會(huì )在備份系統更新時(shí)進(jìn)行刪除。

6.2.3 在修改和刪除前述信息時(shí)，我們可能會(huì )要求您進(jìn)行身份驗證，以保障賬戶(hù)安全。我們會(huì )采取適當的控制措施，避免驗證身份過(guò)程中造成的個(gè)人信息泄露。

6.2.4我們將盡一切可能采取適當的技術(shù)手段，保證您可以訪(fǎng)問(wèn)、修改或刪除自己的注冊信息或使用我們服務(wù)時(shí)提供的其他個(gè)人信息。如您無(wú)法通過(guò)上述方式訪(fǎng)問(wèn)、修改或刪除您的個(gè)人信息，或您需要訪(fǎng)問(wèn)、修改或刪除您在使用我們產(chǎn)品與/或服務(wù)時(shí)所產(chǎn)生的其他個(gè)人信息，或您認為我們存在任何違反法律法規或本隱私政策的行為，我們將在不超過(guò)【15】天或法律法規規定期限內完成核查并處理。

6.3注銷(xiāo)賬號

6.3.1在符合我們單項服務(wù)的服務(wù)協(xié)議約定條件及國家相關(guān)法律法規規定的情況下，您的該項汽車(chē)之家通用賬號可能被注銷(xiāo)或刪除。當賬號注銷(xiāo)或被刪除后，與該賬號相關(guān)的、該單項服務(wù)項下的全部服務(wù)資料和數據將依照單項服務(wù)的服務(wù)協(xié)議約定刪除或處理。

6.3.2用戶(hù)可以通過(guò)本政策第9條所述方式向我們提出要求注銷(xiāo)自己的汽車(chē)之家通用賬號。

6.3.2.1 如您是網(wǎng)站用戶(hù)，您需要通過(guò)汽車(chē)之家的網(wǎng)站，然后進(jìn)入https://i.autohome.com.cn/setting/WriteOff頁(yè)面，按頁(yè)面引導完成汽車(chē)之家通用賬號的注銷(xiāo)操作。

6.3.2.2 如您是App用戶(hù)，您需要先登錄二手車(chē)之家App在“我的”——右上角“設置”圖標——“賬號安全”——點(diǎn)擊“賬號注銷(xiāo)”，根據引導完成賬號注銷(xiāo)操作。

請您知悉，在注銷(xiāo)賬號后，我們將及時(shí)刪除您的個(gè)人信息或作匿名化處理。因法律法規規定需要留存個(gè)人信息的，我們不會(huì )再次將其用于日常業(yè)務(wù)活動(dòng)中。請您知悉，我們可能不會(huì )將該等信息立即從備份系統中刪除，但會(huì )在備份系統更新時(shí)進(jìn)行刪除。

6.4改變或撤回授權

請您知悉，有些信息是使用二手車(chē)之家產(chǎn)品與/或服務(wù)所必需的，但大多數其他信息的提供是由您自己決定的。您可以通過(guò)刪除信息、關(guān)閉設備權限或者某特定功能、或者根據第9條所述方式聯(lián)絡(luò )我們改變您授權我們繼續收集信息的范圍或撤回您此前的授權或變更授權范圍。

6.4.1改變或撤回App敏感權限設置

您可以在App本身操作系統中關(guān)閉地理位置權限、攝像頭、麥克風(fēng)、相冊權限改變同意范圍或撤回您的授權。撤回授權后我們將不再收集與這些權限相關(guān)信息。

當您撤回授權后，我們無(wú)法繼續為您提供撤回授權所對應的服務(wù)，也不再處理您相應的信息。但您撤回授權的決定，不會(huì )影響此前基于您的授權而開(kāi)展的信息處理。

6.4.2 改變或者解綁第三方賬號或郵箱

您可以在二手車(chē)之家App，在“我的”——右上角“設置”圖標——“賬號安全”——“更換手機號”——“綁定”，根據引導完成第三方賬號或郵箱的變更綁定或解綁操作。提醒您注意，當您解綁之后，您將無(wú)法通過(guò)原有第三方賬號或郵箱登錄二手車(chē)之家的產(chǎn)品與/或服務(wù)。

6.4.3 撤回同意收集個(gè)人信息

您可以通過(guò)注銷(xiāo)賬號的方式撤回此前同意收集的個(gè)人信息。請您知悉，在注銷(xiāo)賬號后，我們將及時(shí)刪除您的個(gè)人信息或作匿名化處理。因法律規規定需要留存個(gè)人信息的，我們不會(huì )再次將其用于日常業(yè)務(wù)活動(dòng)中。

6.5訪(fǎng)問(wèn)隱私政策

6.5.1 二手車(chē)之家網(wǎng)站：你可以通過(guò)二手車(chē)之家網(wǎng)站首頁(yè)最底部的“隱私政策”鏈接，訪(fǎng)問(wèn)隱私政策；您也可以直接從該鏈接查看：http://www.dzsnjsq.com/NSecret.html 。

6.5.2 二手車(chē)之家App：您可以在注冊頁(yè)面，或者在“我的”——右上角“設置”圖標——“隱私設置“查看本隱私政策的全部?jì)热荨?/span>

6.6 拒絕定向推送/展示

6.6.1如果您不想收到通過(guò)算法自動(dòng)決策后的推送或推送，App端您可以通過(guò)“設置”頁(yè)面“隱私設置”一欄中自主關(guān)閉“個(gè)性化推薦”，或通過(guò)本政策第9條所述方式與我們聯(lián)系，要求拒絕接受個(gè)性化推送服務(wù)。

6.6.2 請您理解，我們可在我們認為必需時(shí)（例如當我們暫停服務(wù)進(jìn)行維修時(shí)）不時(shí)通過(guò)二手車(chē)之家產(chǎn)品與/或服務(wù)向您發(fā)出一些與服務(wù)有關(guān)的公告。您不可取消這些與服務(wù)有關(guān)、性質(zhì)不屬于定向推送的公告。

6.7 獲取您的個(gè)人信息副本 您有權獲取您的個(gè)人信息副本。如您需要獲取我們收集的您的個(gè)人信息副本，您可通過(guò)撥打人工客服熱線(xiàn)、 在線(xiàn)客服，人工客服會(huì )對您進(jìn)行個(gè)人信息校驗，完成姓名、電話(huà)、身份證后六位的個(gè)人信息主體確認后，將個(gè)人信息副本通過(guò)本App在線(xiàn)客服提交給您。 在符合相關(guān)法律規定且技術(shù)可行的前提下，我們將根據您的要求向您提供您的個(gè)人信息副本。

6.8 約束信息系統自動(dòng)決策 在某些業(yè)務(wù)功能中，我們可能僅依據信息系統、算法等在內的非人工自動(dòng)決策機制做出決定。如果這些決定顯著(zhù)影響您的合法權益， 您有權要求我們做出解釋?zhuān)�我們也將提供適當的救濟方式。

6.9 響應您的上述請求 6.9.1 為實(shí)現本政策第6.1-6.8條所述的用戶(hù)權利，您可以通過(guò)本政策第10條提供的聯(lián)系方式與我們聯(lián)系。為確保安全，我們可能會(huì )先要求您提交相關(guān)證明以驗證您的身份，然后再處理您的請求。對于您的請求，我們原則上將于收到您的請求后的15 個(gè)工作日內驗證您的用戶(hù)身份并做出答復。

6.9.2 對于您合理的請求，我們原則上不收取費用。對于與您的身份不直接關(guān)聯(lián)的信息或無(wú)端重復信息，或者需要過(guò)多技術(shù)手段（例如，需要開(kāi)發(fā)新系統或從根本上改變現行慣例）、給他人合法權益帶來(lái)風(fēng)險或者不切實(shí)際的請求，我們可能會(huì )予以拒絕。

6.9.3 存在以下情形時(shí)，我們將拒絕您提出的請求：

（1）履行法律法規規定的義務(wù)相關(guān)的；

（2）與國家安全、國防安全直接相關(guān)的；

（3）與公共安全、公共衛生、重大公共利益直接相關(guān)的；

（4）與刑事偵查、起訴、審判和執行判決等直接相關(guān)的；

（5）有充分證據表明用戶(hù)存在主觀(guān)惡意或濫用權利的；

（6）出于維護用戶(hù)或其他個(gè)人的生命、財產(chǎn)等重大合法權益但又很難 得到本人授權同意的；

（7）響應用戶(hù)的請求將導致用戶(hù)或其他個(gè)人、組織的合法權益受到嚴重損害的；

（8）涉及商業(yè)秘密的。

6.9.4 如您對您的數據主體權利存在任何疑問(wèn)、意見(jiàn)或建議的，也可通過(guò)本政策第9條提供的聯(lián)系方式聯(lián)系我們。

7. 我們如何保護未成年人的個(gè)人信息安全

我們重視并關(guān)注未成年人的個(gè)人信息保護。二手車(chē)之家產(chǎn)品與/ 或服務(wù)完全面向成人，因此我們不收集未成年人的個(gè)人信息。如果您為18周歲以下的未成年人，請您不要使用二手車(chē)之家產(chǎn)品與/或服務(wù)。 如果發(fā)現無(wú)意收集了未成年人的個(gè)人信息，我們會(huì )于發(fā)現后的一定合理時(shí)間內設法盡快刪除相關(guān)數據。

8. 死者個(gè)人信息處理權利

在符合相關(guān)法律要求的情況下，您的近親屬可以通過(guò)本協(xié)議第10條對您的相關(guān)個(gè)人信息行使上述查閱、復制、更正、刪除等權利；您另有安排的除外。

9. 修訂和通知

9.1 我們保留適時(shí)修訂或更新本政策的條款，該等訂或者更新構成本政策的組成部分。對于變更可能對您的權益造成影響的，我們會(huì )啟動(dòng)彈窗等方式發(fā)布公告通知，如您不同意本政策的修改，或對本政策修改、更新的內容有異議，您應當選擇停止使用二手車(chē)之家產(chǎn)品與/或服務(wù)。未經(jīng)您明確同意，我們不會(huì )削減您按照本政策所應享有的權利，但請您知悉，您賬號注銷(xiāo)之前、停止使用本服務(wù)之前的行為和活動(dòng)仍受本政策的約束。

9.2 任何修改都會(huì )將您的滿(mǎn)意度置于首位。我們鼓勵您在每次使用二手車(chē)之家服務(wù)時(shí)都查閱我們的隱私政策。

9.3 若涉及重大、實(shí)質(zhì)性變更，我們會(huì )依據具體情況，以顯著(zhù)的方式通知您。本政策所指的重大變更包括但不限于：

9.3.1 我們的服務(wù)模式發(fā)生重大變化，如處理個(gè)人信息的目的、處理的個(gè)人信息類(lèi)型、個(gè)人信息的使用方式等；

9.3.2 個(gè)人信息共享或公開(kāi)披露的主要對象發(fā)生變化；

9.3.3 您參與個(gè)人信息處理方面的權利及其行使方式發(fā)生重大變化；

9.3.4 我們負責處理個(gè)人信息安全的負責人、聯(lián)絡(luò )方式及投訴渠道發(fā)生變化時(shí)。

10. 聯(lián)系我們

10.1 我們設立了專(zhuān)門(mén)負責個(gè)人信息保護的部門(mén)，如您對本政策有任何疑問(wèn)、意見(jiàn)或建議，您可以通過(guò)以下方式與我們取得聯(lián)系：（i）App端點(diǎn)擊“我的”-拉至頁(yè)面底端-“問(wèn)題反饋”；網(wǎng)頁(yè)端點(diǎn)擊頁(yè)面底端的“建議與反饋”（ii）撥打個(gè)人信息保護負責人的聯(lián)系方式：【4009616666】；（iii）發(fā)送郵件至：【esckf@autohome.com.cn】；（iv ）郵寄信件至：北京市海淀區丹棱街3號B座10層53單元個(gè)人信息保護負責人（收）。

 

10.2 我們會(huì )在收到您的意見(jiàn)及建議后的15個(gè)工作日內核驗您的身份并盡快向您回復。如無(wú)法響應您的請求，我們會(huì )在法律規定的最大時(shí)限要求內，向您發(fā)送通知并解釋原因。

10.3 如您對我們的回復不滿(mǎn)意，或我們對您個(gè)人信息的處理方式侵害了您的合法權益，且在您向我們反饋后我們無(wú)法提供讓您滿(mǎn)意的回復且拒絕改進(jìn)的，您可以向相關(guān)監管機構進(jìn)行投訴和舉報。

11. 附則

11.1 本政策的解釋及爭議解決均應適用中華人民共和國法律。與本政策相關(guān)的任何糾紛，雙方應經(jīng)友好協(xié)商解決；若不能協(xié)商解決，您在此同意將爭議提交至【北京市海淀區人民法院】。

11.2 如果有管轄權的任何法院裁定或判決本政策的任何條款無(wú)效，則該條款將從本政策中移除，但該條款的無(wú)效不影響本政策其余條款的效力。本政策的其余條款將繼續執行。

11.3 本政策的標題僅為方便閱讀而設計，不影響本政策任何條款的含義或解釋。